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刚进药店开卖自助售货机就出故障 药店售奶粉全暂停

发布时间:2013-10-31   

永安堂药店内的奶粉售卖机系统故障。

10月26日北京正式试点药店ATM自动售卖机开卖奶粉,然而不过几天时间,参与试点的北京5家门店的售卖机就因系统故障,全面“罢工”。

据了解,在中国国际贸易学会国际品牌管理中心(下称品牌中心)主导下,首批试点卖奶粉的药店为北京永安堂、金象、医保全新和嘉事堂[-0.78% 资金 研报]4家药店的5家门店。然而,记者昨天在朝内永安堂店发现,这里的奶粉自动售货机均贴上了“由于系统故障,暂时不能销售奶粉”的字样。而就几天前,品牌中心在这家药店内召集多家媒体,体验试点药店卖奶粉。

此外,在西坝河嘉事堂店、灯市口永安堂店、金象大药房西四店,奶粉售卖机也都黑屏不能使用。金象大药房西四店的工作人员表示,该设备从安装至今就一直没使用过。

据了解,上述药店的自动售卖机均由友宝公司提供。记者昨天致电友宝公司客服,工作人员并不知情北京的ATM机出现故障的事情,但称将在两个工作日内修好。

昨天,品牌中心主任许京接受记者采访时表示,因为系统在测试期间,因此各方面都存在不足,需要调整,很多厂家也需要补充信息。对于何时恢复正常销售,许京也表示不清楚。

对于ATM机系统突然“罢工”一事,很多奶粉企业并不知情。一家参与进药店的奶粉企业有关人士接受记者采访时表示非常诧异。

>>专家说法

该模式难获消费者认可

“奶粉进药店销售渠道的出现有一定的合理成分,但是目前这种模式行不通”,乳业专家宋亮接受京华时报记者采访时表示,真正的奶粉质量问题基本上都出现在源头上,而非销售渠道,而目前药店销售的奶粉与商场相同,价格也无任何优势,消费者很难认可药店奶粉就更有保障。

北京志起未来营销咨询集团董事长李志起也认为,这种模式头痛医脚,开错了药方。

宋亮认为,药店作为一种渠道的存在是没有问题的,但药店更适合卖特殊配方奶粉,如针对早产儿、乳糖不耐受婴儿的奶粉等